DirecTV y un mes de 35 días
Sergio Ross: “Recibí una factura mensual del servicio de DirecTV en la que viene detallado que el importe cobrado corresponde al periodo 01/07/08 al 04/08/08 (es decir 35 días) y un importe de $119,77. En una nota adjunta a la factura justifican esta sobrefacturación diciendo que el motivo es un cambio en su sistema de facturación y que a partir del siguiente mes el corte será los días 5 de cada mes. El problema radica en que en ningún momento reconocerán esos 4 ó 5 días cobrados de más ahora. Entiendo que ninguna persona mira TV 35 días en un mes, o sea que durante años me cobraron un abono mensual por un servicio que va desde el 1er al último día de cada mes (30/31 días) y que lo van a seguir haciendo así en adelante, excepto el mes en cuestión. El valor real por mes es de $ 106. Estimo esto un abuso, pues el cambio de la fecha de corte de facturación o el cambio de fecha de vencimiento de un servicio de estas características no autoriza a la empresa a cobrar un mes de 35 días”.
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