“Es su problema”, le dicen a los usuarios en Epec
Isabel Rodriguez: “El 30 de diciembre del año pasado realicé la baja del servicio de Epec que estaba a mi nombre (casa de familia) por mudanza en la calle Rosario de Santa Fe 367 (piso 2 - departamento 5). Ese mismo día pagué $ 157.60 de facturas pendientes y último periodo facturado. La persona que me atendió me informó que me llegaría a mi nuevo domicilio un restante por $ 20 desde la última liquidación hasta la baja del servicio, a lo que accedí. Los primeros días de marzo llega a mi domicilio una facturación por $ 1.253,40, correspondiente al periodo 15/12/2009-04/01/2010. Luego de pasar por varios representantes en atención telefónica y cargar reclamos por la página, me informan que debo acercarme personalmente a realizar el reclamo. Esto es imposible para mi ya que su horario de atención coincide con mi horario laboral, al informar esto la respuesta fue que es mi problema... de igual manera pedi el día y me acerqué, pero estaban de paro o asamblea...”.
InfoReclamos notifica a Epec y 72 horas más tarde…
No obtuve respuesta por parte de la empresa.