Esperando por una línea fija desde junio (by Telecom)
Claudio Asef: “En junio de este año contraté una línea fija de teléfono con Telecom, para mi domicilio en Nuevo Poeta Lugones. Me cobraron el importe correspondiente y me aseguraron que antes del 9 de julio tenía la instalación realizada. Pasó el tiempo y empecé con los reclamos. Sólo te atienden los operadores, nunca pude hablar con un supervisor o encargado. En síntesis: voy por el cuarto reclamo, me dicen que espere 48 ó 72 horas y cuando vuelvo a llamar me informan cosas diferentes a las que antes me habían informado. Primero me dijeron que sí había líneas disponibles. Después, que no había y que tenían que hacer una obra. Después me dijeron que la obra estaba lista al 28/09/2010 y al próximo llamado que no estaba lista la obra todavía. Esta gente de Entel (¡perdón, de Telecom. Me confundí… ¿o no?) dice que tengo que seguir esperando pero ya no me dan ni plazos, simplemente que hable después…. Muy poco serio".
InfoReclamos notifica a Telecom y 72 horas más tarde…
No obtuve respuesta por parte de la empresa.