InfoReclamos: una herramienta de descargo muy útil
Jorge Luis Atencio: "El otro día salí a dar una vuelta por la Recta Martinolli con mi esposa y paramos en un Grido a comprar helado. Cuando pagábamos, el empleado me entrega un papelito con un número anotado con lapicera. Y le digo: ¿y esto? Es para que pidas los sabores, me dice... ¡No, dame un ticket o factura! Y me responde que no tenían el talonario aún... La dueña estaba a escasos 2 metros, mirando para otra parte. El local acababa de inaugurar y estaba súper concurrido, vendiendo un toco pero sin factura. Ésta es una estrategia muy usual en la cadena de heladerías de esta marca. ¿Ustedes vieron algún Grido que posea alguna máquina registradora?”.
InfoReclamos notifica a Grido y 72 horas más tarde...
Bueno la verdad es que me sorprendieron bien. En el mismo día de haber hecho el reclamo la gente de Grido se contactó, preguntándome acerca del incidente, luego lo hizo el franquiciado explicándome y pidiendo disculpas porque operaba "sin facturero", supongo que ya lo habrá solucionado... Habla muy bien de la firma esta respuesta. Felicitaciones InforReclamos por esta herramienta de descargo.
Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí.