La cosa venía mal, hasta que apareció InfoReclamos
Ariel Grin: “Me instalaron el servicio de cable e Internet el 31/3/08 a pesar que el edificio donde vivo no estaba habilitado, (obviamente esto yo no lo sabía de antemano). El instalador me dijo el mismo día de la instalación que el servicio no iba a funcionar correctamente y así fue. Supuestamente hoy 5 de junio, después de más de dos meses, iban a venir los técnicos a instalar el amplificador necesario entre las 8 y las 14 y aún los sigo esperando. A todo esto, me mandaron una factura con 3 meses juntos, por un total de $ 370, aduciendo que salieron juntas por un error del sistema y me dicen que la tengo que pagar y después me van a bonificar el tiempo que estuve sin servicio. Además, siguen vendiendo conexiones en el edificio, a sabiendas que no está habilitado. Al día de hoy no tuve ninguna solución satisfactoria al respecto, todo es `siga esperando´, `tenga paciencia´, `en 72 horas lo va a llamar un supervisor´. Espero una solución. Gracias”.
72 horas más tarde...
Después de 2 meses y medio de idas y vueltas, finalmente instalaron la caja amplificadora en el edificio y el servicio comenzó a funcionar correctamente. Solo me queda esperar para ver si me reconocen los dos meses que el servicio no anduvo, porque para cobrar sí son rápidos.