La mirada de Diego Paniagua

"Considero que este sector seguirá creciendo y consolidándose fuertemente en los próximos años. Las personas desean cada día más relajarse, disfrutar y divertirse, algo que el sector puede y debe ofrecer. Ahora bien, a medida que el sector crece, nuestros clientes y público en general se hace más exigente y no está dispuesto a pagar por aquello que no cumpla o supere sus expectativas. Lo más importante es y será generar el mayor valor posible a través de una experiencia sobresaliente. Para poder lograr esta relación adecuada, será muy importante entender cuáles son las necesidades así como los deseos del consumidor, ejecutando las estrategias y tácticas necesarias. Esto sólo será posible si se cuenta con el equipo de personas correctas, algo que en nuestra compañía es el mayor activo".

Counter deja de contar solo billetes y empieza a contar robots: la nueva unidad ya genera el 40% del negocio (y tiene 3.000 equipos instalados)

(Por Juliana Pino) Después de 40 años dedicada a la automatización y gestión del efectivo, la empresa familiar fundada por Nora Palacios y Rodolfo Carlés encontró en la robótica colaborativa una nueva vía de crecimiento. Con 27 empleados, 900 m2 de infraestructura, 550 clientes y cobertura nacional, la compañía busca que esta segunda vertical conviva con el negocio que la vio nacer.