La mirada

La mirada de Diego Parra

 "Para el 2015 veo un mercado muy competitivo a nivel de terminales. Veo cada vez más afán por producir autos con más seguridad, más diseño y más tecnología. Creo que eso, sumado a una gran competencia por ganar mercado, va a ser lo que va a marcar el futuro.
Y a nivel de concesionarias creo que tenemos que tratar de buscar nuevos modos de contacto con los clientes: Internet, mailings, redes sociales y todas las nuevas formas de comunicación que vayan apareciendo. Sin embargo eso no va a cambiar la clave del negocio que es la atención personalizada, el seguimiento del cliente y el cumplimiento de la palabra con el cliente. Ese va a seguir siendo el elemento diferenciador, la clave del negocio".

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