La mirada de José María Aguirre
"Por un lado, en el sector financiero hay perspectivas de crecimiento importantes impulsadas fundamentalmente por el motor que es el consumo de productos y servicios que se viene dando desde el 2004 a la fecha. Por otra parte, a nivel empresas, creo que el sector va a ser más competitivo de lo que es ahora, basado en una nueva forma de comercializar y de relacionarnos con los clientes. En estos dos ámbitos van a transitar las empresas.
La otra perspectiva está relacionada con los recursos humanos: en el 2015, los empleados estarán más especializados, con un marcado perfil para la atención y asesoramiento personalizado.
La estrategia en común del sector va a ser la fidelización de los clientes. ¿Cómo? Con alianzas comerciales con distintos rubros, productos o cadenas de servicios".