Me cortan la línea, pago, la activan, me la vuelven a cortar, pago…
Lucas Mariano Noto: “Con Fecha 25/03/2010 me presenté en Personal (sucursal Rafael Núñez 4.699, Cerro de las Rosas Córdoba) y activé una línea 3G. Presenté impuestos y copia del DNI según lo requirieron. Pagué el costo de activación de $ 50, me entregaron el módem y hasta ahí todo bien. Los problemas surgen posteriores a la activación, ya que en mayo me cortan el servicio por falta de pago. Me presento en la misma oficina, solicito verificación de domiclio, lo cambio por otro en el cual recibo mensualmente impuestos, resúmenes de cuentas y otros servicios; solicito cupón, pago y se me activa. Al mes siguiente lo mismo, vuelven a cortarme el servicio por falta de pago, verifican y no habían hecho el cambio de domicilio, por lo cual vuelvo a realizar la misma operatoria. Me pasa lo mismo en junio, vuelvo a reclamar, pago con la tarjeta de crédito y solicito el alta del débito automático; y así todos los meses: me cortan, pago, y nunca nadie en esa empresa hace nada más que cobrarme montos que no sé a qué corresponden”.
InfoReclamos notifica a Personal y 72 horas más tarde…
La atención fue buena, igual que la predisposición de Fabiana Roldán (y su gestión). Ahora sólo resta esperar a que lo informado por Personal se cumpla. Independientemente de esta solución, estoy disconforme con el servicio y la atención, ya que considero que este no es el medio por el cual se debe llegar a una solución. Agradezco la gestión de InfoNegocios.