“¿Me habrá mentido la operadora?”
Juan Manuel Rodríguez Porta: “El 31 de mayo pedí la baja del servicio Arnet. El 4 de junio pido el alta con una nueva oferta. El 6 de junio pido definitivamente la baja, debido a lo problemático que había sido el tema de la Atención al Cliente.
Para cada una de las gestiones me dan un número de reclamo. Extrañamente, anoté todos bien, excepto el de la baja definitiva, que aparentemente no existe. ¿Me habrá mentido la operadora? Desde atención al cliente me dicen que mi llamado no está registrado, como si nunca hubiese existido. De ser posible que tengan esta política, de `hacer como si no hubiese pasado´, estaríamos hablando de una estafa en términos mayores, muy mayores. A mi, por lo pronto, ya me sacaron $ 60 de este mes, y $ 60 del mes que viene, por toda la cuestión de `el ciclo de facturación, la baja pedida antes, etc. etc´. El módem de Arnet -por supuesto- hace un mes que espera en una bolsa ser recogido por quienes corresponde”.
InfoReclamos notifica a Arnet y 72 horas más tarde…
No obtuve respuesta por parte de la empresa.