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Me robaron mientras viajaba y la empresa no se hace cargo

Marcelo Tomassich: “El 10 de septiembre viajé desde Retiro hacia Córdoba por Transporte General Urquiza. Dejé mi bolso en la bodega del bus como lo hace cualquier pasajero, llegué a Córdoba, entregué mi ticket al maletero y me devolvieron el bolso. Hasta el momento, aparentemente estaba todo bien pero cuando llegué a mi casa comprobé que mi bolso fue abierto y me faltaban efectos personales, entre ellos una cámara digital. Reclamé a la empresa, denuncia mediante, y luego de llamar más de 10 veces a Buenos Aires y enviar mails, me contestaron de manera negativa argumentando falta de pruebas”.

InfoReclamos notifica a Transporte General Urquiza y 72 horas más tarde…

La atención al cliente en la empresa directamente no existe. O mejor dicho, no existe el cliente para ellos. Tampoco cuentan con un procedimiento para evitar siniestros durante el viaje (maleteros). ¡Lamentable!

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