InfoReclamos

Naranja y una demostración de cómo se resuelven los problemas

Emiliano Farías: “Hace varios meses que hago el intento de cargar saldo para Naranja Mo desde la opción `Servicios Web´ de la página de Tarjeta Naranja. Me dice que tengo que habilitar primero el servicio a través del envío de un mail con mis datos. Lo envié varias veces a la dirección habilitarmo@tarjetanaranja.com.ar, pero me devuelve el mensaje desde Hotmail diciendo que esa dirección es inexistente. Hice varias veces el intento y es siempre lo mismo. Reclamé al 0800 y la operadora amablemente me dice que si la dirección está en la página es porque existe. La cuestión es que no puedo cargar crédito en Mo y cada vez que lo necesito, tengo que hacer las interminables colas en alguna sucursal…”.

InfoRelcamos notifica a Tarjeta Naranja y 72 horas más tarde…
Me llamaron a las pocas horas pidiendo disculpas por el inconveniente y lo arreglaron en el momento. Muy buena predisposición para atender al cliente.

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