A menos de una semana de haberse declarado el aislamiento obligatorio en el país, la compañía ya se había adaptado a las nuevas circunstancias. Ernesto Mendizabal, CEO de OLX Autos Argentina aseguró que: “En OLX Autos nuestro compromiso es quedarnos en nuestras casas. De acuerdo con nuestra visión, la seguridad nuestros clientes y nuestros empleados están primero. Todo nuestro staff está trabajando remoto desde sus hogares. La novedad es que ofrecemos a nuestros clientes hacer una evaluación 100% online para que puedan vender el auto desde la seguridad de sus hogares”.
El concepto de negocios de OLX Autos Compra Inmediata se destaca por ser el primer sitio online que compra autos de manera inmediata, sin preocupaciones para el vendedor y que permite completar el proceso de venta con solo tres pasos: cotización, evaluación del vehículo y transferencia bancaria. Debido al contexto, la operación se completará cuando sea posible entregar el auto de manera presencial, en sintonía con las decisiones de las autoridades.
Como parte del proceso de compra, es fundamental evaluar cada auto en particular para hacer una oferta. Este proceso -que antes era físico en los puntos de atención- hoy es 100% online: “Todos los clientes tendrán la posibilidad de vender su auto sin moverse de su hogar, a través de una evaluación online o una evaluación a distancia por WhatsApp. Hoy más que nunca, con la necesidad de quedarse a casa, los servicios digitales que achican distancias, quitan intermediarios y resuelven de manera integral las necesidades de los consumidores son los más valorados y buscados”, aclara Mendizabal.
Para acceder a esta opción hay que completar un formulario y obtener la cotización. “Si el cliente elige evaluación online, deberán contestar una serie de preguntas sobre el estado del auto más algunas fotos, un proceso que no dura más de 5 minutos. Si eligen evaluación a distancia, agendará una cita para recibir una llamada de un asesor de OLX Autos Compra Inmediata que le realizará una serie de preguntas sobre el estado del auto y lo guiará para que pueda mostrarlo a través del teléfono móvil”, explican desde la compañía.