Otro lector contento con la gestión de InfoReclamos
Valeria Kacich: “Hace 2 años que tengo un celular de Claro a mi nombre y nunca me llega la factura. Todos los meses tengo que llamar al call center, en el cual si es que te atienden tardan más de 15 minutos y cuando te atienden te toman los datos, no sé para qué, y nunca cumplen con su palabra. Sinceramente estoy cansada de que me tomen el pelo, hasta he ido a una sucursal Claro en persona 2 veces en esta semana y las dos veces no tenían sistema...”.
Claro hace su descargo…
Maria C. Zanoni: “Contactamos al cliente por el reclamo presentado, se registra su reclamo y se procede a corregir domicilio de facturación ya que se verifica error en la carga del mismo. Se asesora al cliente sobre la recepción de las próximas facturas a emitirse. El cliente agradece la gestión realizada”.
… y 72 horas más tarde
El mismo día que realicé el reclamo se comunicó Germán de Claro, su atención fue muy cordial, por lo que le doy las gracias. Igualmente a quienes quiero agradecer es al equipo de InfoNegocios, porque a través de InfoReclamos pude lograr una rápida atención, que no conseguía llamando al centro de atención de clientes de Claro.
Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí.