Publicidad engañosa de Carrefour
Salomón Wainberg: “El 3 de mayo en Carrefour de B° Jardín veo un folleto `En el Día del Animal buscá lo que necesitás en Carrefour - Ofertas válidas del 28/04/08 al 12/05/08 - Alimento King Food de carne 22 Kg. a $37,90. Disponible en Carrefour B° Jardín y Colón´. Pienso comprar 2: para mi Gran Danés y 5 pichichos. En góndola no hay, un empleado dice que bolsas de 22 kg. nunca vio, que reclame a Atención al Cliente. Llaman al jefe de depósito y me dice que vuelva el 6. En Carrefour Colón tampoco tenían. En Atención al Cliente, escribí el reclamo en el Libro de Quejas con mis datos: aún no tuve respuesta. El 6 volví a Carrefour de B° Jardín. ¿Adivinen qué? No había ¿Por qué promocionan un producto que no tienen? ¿Con qué derecho hacen perder el tiempo y engañan a los clientes?”.
Transcurridas las 72 horas:
“No obtuve respuesta por parte de la empresa. No entiendo la política comercial de Carrefour, invierten mucho dinero en promocionar ofertas que luego no están disponibles. Ante los reclamos hacen oídos sordos. Irritan con su falta de seriedad. ¿Es sensato que no les importe perder clientes? Yo le recomendaría al gerente de las sucursales de Córdoba de Carrefour, que se vaya buscando otro trabajo”.