¿Querés ir al Congreso de Call Center & CRM?

“El desafío de innovar y agregar valor en la relación de las empresas con sus clientes” será la temática que tratará el en el Congreso de Call Center & CRM que se pondrá en marcha los días 26 y 27 de agosto en el Sheraton. Esta iniciativa estará dirigida a directores, gerentes, ejecutivos de negocios, responsables de atención al cliente, coordinadores, profesionales de marketing y publicidad entre otros, contará con la presencia de Jim Quiggins y Penny Reynolds, de la norteamericana The Call Center School. Y nosotros tenemos un par de entradas para sortear entre todos los que nos digan acá cómo se llama la sección que volvió hoy a nuestras ediciones diarias. La respuesta la vas a encontrar entre InfoEventos y Cumpleaños.

La prensa plantó bandera: el 51% de lo que responde la IA sale de los medios (y casi nada de la pauta)

(Por Ignacio Najle) Los motores de inteligencia artificial no inventan sus respuestas en el aire, sino que se alimentan del contenido que circula en la web. Un reciente informe presentado por Fardo (plataforma de medición de visibilidad de marca en motores de IA) y la agencia On The Rocks revela que la cobertura periodística tradicional se convirtió en el insumo principal para que modelos como ChatGPT, Gemini o Claude recomienden marcas, productos o profesionales.