Saltando de sucursal en sucursal por una nota de crédito
Sebastián Páez: “Desde el 31 de diciembre del año pasado estoy reclamando una nota de crédito por $ 593.11 (hasta el día de hoy incobrable). Es de una línea que fue anulada, pero la compra ingresó igual en la tarjeta de crédito Naranja. Realicé todos los trámites en Nuevocentro y al no obtener respuesta ingresé todo el papelerío en sucursal 9 de Julio. El empleado no pudo darme ninguna solución; entonces solicité un gerente. Apareció un gerente regional llamado Sebastián, quien se comunicó con la gerente de Nuevocentro (Valeria), que se comprometió a solicitarle a la empleada Silvia Baigorria que termine el caso y que de la sucursal Capitalinas me llamen para entregarme el cheque. Ya van más de 6 meses, el último intento fue el 17/06/2010 y siguen dando vueltas para no realizar efectivo el pago. Nadie se comunica y cada vez que voy a una sucursal u otra, tengo que empezar a explicar todo de nuevo y cada empleado me da una explicación diferente… pero ninguna solución”.
InfoReclamos notifica a Personal y 72 horas más tarde…
No obtuve respuesta por parte de la empresa.