Sin servicio desde febrero, hasta que apareció InfoReclamos
Patricia Lencina: “Quiero denunciar a Arnet, ya que desde el mes de febrero no tengo el servicio de Internet. Hice los reclamos correspondientes y me informan que el problema es de la red, que será solucionado a la brevedad. En abril solicité la baja del servicio, que aún no he conseguido. Estoy abonando las facturas de Telecom con el servicio de Arnet ($ 130), hace cuatro meses como si me brindaran el servicio. He hecho mis reclamos personalmente y por teléfono me transfieren y nunca me atiende nadie. ¡Necesito saber que tengo que hacer! ¡Me siento presa de una empresa que tiene una pésima atención al cliente! Me hacen sentir que se ríen de mí, me siento estafada. Gracias por este espacio. ¡Los felicito!”.
72 horas más tarde...
Les cuento que nunca se comunicaron conmigo desde Arnet, pero gracias a ustedes mi problema se solucionó, ya que llamé y me informaron que está dado de baja el servicio.