InfoReclamos

Tarjeta Naranja y un reclamo muy bien resuelto

Gastón: “Desde hace un año aproximadamente, recibo aleatoriamente cada unos meses un llamado del sistema automático de Tarjeta Naranja informándome de una deuda que tengo. Claro, esto podría ser válido si mi nombre fuese Leticia… (no voy a poner el apellido). Evidentemente, esta persona es quien ocupaba el número reciclado que me tocó, pero nunca informó a TN que lo había cambiado o dado de baja. Ahora bien, luego del segundo llamado automático me comuniqué con el 0800 de Naranja, y la respuesta que obtuve fue: `no podemos modificar una cuenta sin el DNI del titular, ni gestionar cambios cuando usted no es el titular´. Entonces, mis amigos de Naranja, ¿qué debo hacer? Soportar que esta persona no abone su tarjeta, ¿y yo ser molestado por su sistema?”.

InfoReclamos notifica a Tarjeta Naranja y 72 horas más tarde…
Gracias al señor Gerardo Fraire que gestionó el cambio. Según me comentó por mail, ya se hicieron las modificaciones necesarias para que no vuelva a recibir las alertas.

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