Todo lo que quiero es dar de baja mi suscripción de InfoTechnology
Walter David Gualco: “Desde enero de este año vengo solicitando la baja de mi suscripción a la revista Info Technology. El 22 de abril llamo al Call Center y Verónica Gómez me informa que, por cambio de sistemas y de personal, no tenían ningún dato de la gestión anterior. Así que… ¡empezamos de nuevo! El 31 de mayo llamo al Call Center y Verónica Gómez me informa que no sabe qué pasó con mi solicitud, pero que pasaría mi reclamo y dentro de la semana próxima alguien me contactaría. Aún sigo esperando. Hoy, 18 junio, tengo ingresado el débito de la suscripción para julio... Llamo al call y me dicen que si bien tengo cargados los reclamos, ¡debo llamar del 1 al 10 de cada mes para solicitar la baja! Simplemente les aviso, para que lo tengan en cuenta por si piensan darse de baja de alguna suscripción de El Cronista, así empiezan con tiempo. ¿Mi próximo paso? Defensa del Consumidor”.
InfoReclamos notifica a El Cronista y 72 horas más tarde…
No obtuve respuesta por parte de la empresa. Ya solicité la baja en la tarjeta y me voy a presentar en Defensa del Consumidor.