Un pollo al spiedo que huele mal (y una empresa comprometida en soluciones)
Ricardo Frydman: "El sábado 01/11, compramos un pollo al Spiedo en la Rotisería del Hiper Libertad en Shopping Rivera Indarte. Al llegar a casa, sentimos un fuerte olor cuando lo estábamos cortando para que lo coma nuestra hija de 3 años; al probarlo, no solo olía a podrido sino que el gusto era espantoso: evidentemente estaba en mal estado. Me fijé en el sticker que le ponían para ver desde cuando estaba en exhibición, y grandísima fue mi sorpresa al ver que había sido elaborado el mismo día. Me presenté en el local en atención al cliente, les informé de lo sucedido, y si bien me atendieron muy bien e inmediatamente me devolvieron el dinero argumentando que iba a reportarle al encargado del sector, me pregunto ¿quién controla este tipo de cosas? Luego, comentando el tema con una vecina, me cuenta que a ella le había pasado lo mismo... ¿Cómo es posible que pongan en riesgo nuestra salud de esta manera?".
InfoReclamos notifica a Libertad y 72 horas más tarde...
Se comunicaron inmediatamente conmigo vía celular, tanto el encargado del área, como la bromatóloga, demostrando real interés en brindar una solución y evitar en el futuro repetir la situación. Esperemos que esto sea así y no tengamos que correr riesgos en nuestra salud.
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