Una “carta rápida plus” que demoró 120 horas
Rolando César Jorge: "El viernes14/11 me enviaron una carta rápida desde la sucursal del Correo Argentino en Comodoro Rivadavia. Por teléfono, mis familiares me dieron el código con el cual yo puedo verificar en la página web del Correo el estado del envío. Resulta que hoy ya es martes 18 y la carta sigue en la sucursal de Comodoro sin salir... Me pregunto ¿para qué promocionan un servicio de entrega en 24 horas si no lo pueden cumplir? En definitiva el Correo está cobrando una diferencia de precio significativa por un servicio similar al de una carta simple”.
InfoReclamos notifica a Correo Argentino y 72 horas más tarde...
Se comunicó conmigo (vía mail) Adrian Labur del departamento de Atención al Cliente de Correo Argentino, no en respuesta al reclamo publicado por este medio, sino por un reclamo enviado directamente al Correo desde su web. Cuando me respondieron el reclamo, la carta ya había llegado... el envió demoro 120 horas (5 días). En definitiva cobraron $ 14 por un servicio que promociona entregas en 24 horas cuando en realidad el servicio tarda lo mismo que una carta simple que vale $ 1.
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