Una línea con crédito… ¡Pero sin saldo!
Sylvia Abdala: “647846359, 65009462, 657336042, 650078165, 657334678... Se preguntarán ¿qué son? Sólo algunos de los tantos números de reclamo que están asentados en Claro desde el 14 de junio, ¡fecha desde la cual no funciona para llamar el celular que le regalé a mi viejo para el Día del Padre! Y nunca pudo usar, por supuesto, ya que ha sido cargada una tarjeta y no ha habido consumos, pero no entienden por qué no tiene saldo. 7 días hábiles tenía el área de sistemas para solucionar el problema tras cada reclamo; pues bien, llevan 32 días sin darme solución. He realizado llamadas que han durado mas de 25 minutos y que ansío hayan sido realmente `grabadas para mejorar la atención´ (¡ja!) pues tengo el nombre de todos los que me atendieron incluida una negligente supervisora que no sabe tratar con el respeto que merece una clienta de 12 años que además posee otras 2 líneas con abono e incluso un plan corporativo. ¿Existirá alguien que tenga claro como dar solución al problema?”.
InfoReclamos notifica a Claro y 72 horas más tarde
No obtuve ningún tipo de respuesta por parte de la empresa.
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