Una línea Telmex sin Internet, sin teléfono... y sin solución
Marlyn Gimenez: “Desde el día 08/04 que venimos reclamando que se nos cortan varias veces al día nuestras líneas telefónicas e Internet, dejándonos totalmente incomunicados, teniendo que llamar por celular al servicio técnico de la empresa varias veces al día donde todas las personas que nos atendieron nos han dicho que desenchufáramos el aparato, que lo enchufemos en otra parte, etc.; después de hacer todos estos intentos, nos dicen que se van a comunicar con nosotros del área técnica para venir a revisar el aparato y hasta ahora no recibimos ese llamado. Y no tan sólo eso: el 30/04 decidimos dar de baja los servicios, los llamamos, nos dieron el número de trámite y nos dicen otra vez que van a llamarnos; esperamos, no llamaron, volvimos a llamar, nos pidieron pasar por fax una nota explicando el porqué de la baja, lo hicimos, nos volvimos a comunicar y otra vez nos dijeron que la gente de bajas nos llamaría para continuar con este tema y hasta hoy seguimos esperando”.