El equipo de Deelo Contact Center & BPO

Marcelo Bechara: “El año arrancó con muchos desafíos, por un lado adaptar nuestras empresas al contexto nacional y, por el otro, acompañar a cada uno de nuestros clientes en esta coyuntura brindándoles la mejor versión de nuestros talentos y de nuestras fortalezas.
Este año la empresa se va a enfocar en 3 lineamientos principales: el primero tiene que ver con la innovación, innovar junto a nuestros clientes para co crear valor a través de nuestras tecnologías, nuevos procesos y desarrollando nuevos productos. El segundo foco tiene que ver con el Business Inteligence, adaptar la inteligencia del negocio a cada uno de los procesos que nosotros gestionamos, para poder escalar en la propuesta de valor que nosotros hacemos como empresa. Y el tercer punto tiene que ver con el bienestar de nuestra gente, nos interesan colaboradores motivados, con una visión clara, esto va a implicar también clientes motivados”.

El equipo de Deelo Contact Center & BPO.
Carlos Boyadjian, BI & WFM (Business Intelligence y Work Force Managment).
Cecilia García, jefa de Operaciones Out Bound Ventas.
Nicolás Ramírez, coordinador de Innovación.
Nicolás Morales, jefe de Contact Center.
Marcelo Bechara, Fundador y CEO.
Mauricio Schmid, jefe de Call Center.
Paola Lepore, jefe de RR.HH.
Ariel Arnaudo, coordinador general de Operaciones.
Yanina María Navarro, gerente de Operaciones.

La prensa plantó bandera: el 51% de lo que responde la IA sale de los medios (y casi nada de la pauta)

(Por Ignacio Najle) Los motores de inteligencia artificial no inventan sus respuestas en el aire, sino que se alimentan del contenido que circula en la web. Un reciente informe presentado por Fardo (plataforma de medición de visibilidad de marca en motores de IA) y la agencia On The Rocks revela que la cobertura periodística tradicional se convirtió en el insumo principal para que modelos como ChatGPT, Gemini o Claude recomienden marcas, productos o profesionales.