Manuel Ambriz asumirá el cargo de CCO el próximo 1 de julio. Una designación que va de la mano con la nueva visión de negocio de Avianca: una aerolínea donde todos vuelan al mejor precio, con una red más robusta, un producto ajustado a la expectativa del viajero y con la mejor puntualidad.
“Estamos muy contentos con la llegada de Manuel al equipo. Él traerá una perspectiva alineada con la nueva visión de nuestra aerolínea y con el producto que buscamos entregar a nuestros clientes”, manifestó Adrian Neuhauser, presidente y CEO de Avianca.
Un trabajo clave
Entre los principales retos que tiene en sus manos son: la implementación exitosa de la segunda fase de Vuela a tu Medida y del nuevo esquema de distribución, el fortalecimiento del portafolio de productos y servicios complementarios para los pasajeros, así como la potencialización de la estrategia digital.
“Sumarme al equipo de Avianca en este momento es un reto interesante y apasionante. La compañía está cada vez más cerca de emerger de Capítulo 11 y está enfocada en la implementación de su nueva visión de negocio, circunstancias que le permitirán confirmar su liderazgo en el mercado, compitiendo en precios, al tiempo que potencia sus atributos clave: una red como ninguna otra, diferenciación de la cabina de sus aviones y un potente programa de lealtad”, comentó Manuel Ambriz.
Manuel tiene amplio conocimiento sobre los diferentes modelos de negocio que existen en el mundo de las aerolíneas, lo que le permitirá diseñar e implementar estrategias y procesos innovadores para la venta de boletos, esquemas de distribución, revenue management, desarrollo de productos complementarios, e-commerce, entre otros.
Por su parte, Manuel agregó: “pocas aerolíneas duran más de un siglo como es el caso de Avianca; el reto es ajustarnos a la nueva realidad y darle al pasajero lo que de verdad quiere sin improvisar en lo fundamental: servicio, conectividad y seguridad”.
Anteriormente, el ejecutivo de origen mexicano se desempeñó como Chief Commercial Officer y Chief Network and Alliances Officer de Vueling Airlines, Chief Commercial Officer de Viva Aerobus, Director de Estrategia, Red y Planificación de Volaris, Consultor Asociado de Bain & Company, entre otros.