Garza, llega de liderar el equipo de América Latina Hispana en Coupa. Anteriormente, el ejecutivo, estuvo al frente de diversos cargos de liderazgo en ventas en Salesforce, incluyendo 12 años como vicepresidente regional de América Latina Hispana para Strategic & Large Enterprise, además de haber obtenido puestos de liderazgo tanto en Microsoft como en Peoplesoft y Siebel.
“En este momento de cambios vemos oportunidades que pocas veces se han dado, la experiencia que le damos a los clientes sin importar el canal que utilice para contactarnos es elemental para las empresas en crecimiento y en desarrollo, estoy seguro que impulsaremos a las empresas para solventar esta necesidad y capitalizar la oportunidad que esto representa, integrando también elementos de inteligencia artificial para agilizar procesos”, comenta Gilberto.
Por su parte, Carlos González, cuenta con un título de ciencias en tecnología de ingeniería electrónica. En Zendesk, se enfocará en los mercados de habla hispana en LatAm, aportando más de 14 años de experiencia en alianzas y canales en empresas de CRM y tecnologías de la información.
“Este es un nuevo reto para mi carrera profesional, el compromiso que tengo para implementar mejoras para incrementar nuestros clientes es una gran oportunidad para hacer que Zendesk siga con el liderazgo que hasta el momento tiene. El mercado latinoamericano está en crecimiento y buscaremos apoyar a las empresas para generar mejores experiencias con sus clientes”, expresó Carlos González.