En las tiendas físicas tenemos la increíble oportunidad de generar conversaciones íntimas y auténticas con los shopper.
“Antes los consumidores iban a una tienda y la experiencia era más personal, más natural, más auténtica”, la vida moderna nos ha quitado eso, tenemos que volver a tomar parte de esa relación y si podemos hacerlo “prosperaremos”.
Debemos poner la empatía y la relación social con el shopper en el centro de la estrategia, construir en la tienda experiencias más personales.
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