Los que responden 9 o 10 se consideran promotores de esa marca o servicio.
Entre 7 y 8 son consumidores pasivos.
Y de 1 a 6 se los toma como detractores o consumidores insatisfechos.
Eso preguntó InfoNegocios a sus lectores de todos el país, obteniendo 198 respuestas que indican que -en promedio- Osde tiene el mejor NPS.
Prepagas | NPS |
Osde | 7.47 |
Medifé | 7.17 |
MET | 6.83 |
Sancor | 6.82 |
Swiss Medical | 6.76 |
Prevención | 6.56 |
Omint | 6.05 |
Galeno | 5.4 |
Aca Salud | 4.8 |