El marketing digital está viviendo un salto que va más allá de los chatbots y los generadores de texto. Los agentes de IA ya no responden instrucciones puntuales: reciben un objetivo, interpretan el contexto, usan las herramientas disponibles y ejecutan una secuencia de acciones hasta llegar a un resultado. En la práctica, eso significa sistemas que crean y adaptan contenido para distintos canales, campañas publicitarias que redistribuyen la inversión según los resultados en tiempo real, o automatizaciones de email que reaccionan al comportamiento de cada contacto sin intervención humana.
Ese es el tema central del EMMS 2026, el evento de e-commerce y marketing digital más importante de América Latina y España, que este año se realiza del 29 de septiembre al 1° de octubre en formato online y gratuito. Lo organiza Doppler, la plataforma de email marketing y automatización, y espera reunir a más de 32.000 asistentes de la región.
El desafío no es la tecnología, es la organización
Laura Barreto, Large Business & Strategic Partners Manager de Doppler y speaker del evento, lo plantea con precisión: "El desafío no es tecnológico, es organizacional: se trata de aprender a trabajar con agentes, definir qué se puede delegar de forma segura y construir los controles para que esa delegación sea predecible."
Su análisis, publicado en el informe trimestral de la Comisión de Inteligencia Artificial de la Data & Marketing Association Argentina, identifica tres tendencias que van a ganar relevancia en los próximos meses: el comercio agéntico —consumidores que delegan búsquedas y decisiones de compra a asistentes de IA—, el Answer Engine Optimization —estrategias para que las marcas sean citadas como fuentes confiables por los motores de respuesta basados en IA— y los agentes embebidos directamente en CRM, plataformas de email y herramientas de automatización que los equipos ya usan.
El formato y los speakers
Los días 29 y 30 de septiembre habrá conferencias gratuitas y en vivo con especialistas de la región. El 1° de octubre es exclusivo para el público VIP, con workshops prácticos. Entre los speakers confirmados hay referentes de TikTok, Amazon y Canva, en una edición que a lo largo de su historia ya reunió a más de 260 speakers y llegó a 10 países.
La inscripción gratuita está abierta en goemms.com.