Propiedad de las firmas de capital privado GTCR y Charlesbank Capital Partner, Park Place Technologies se autodefine como el mejor “service mundial” en mantenimiento y monitoreo remoto de infraestructura de data centers. ¿Cómo es eso? Simple: el servicio cuenta con un staff de ingenieros y expertos locales/globales que se encarga de extender la vida de aquellos datacenters (servers, storage y equipos de conexiones) que ya estén fuera de su garantía o con un ciclo de vida prolongado. Una situación habitual dado la gran inversión que supone nuevas torres de datos.
Como parte de su agresivo plan de expansión de sus operaciones en latinoamérica (entre un 30% y 50% para 2022) el gigante apuesta a la Argentina y abrirá en el mes de septiembre sus oficinas en el país, donde ya cuenta con 45 personas divididas en empleados full time e ingeniero de campo, quienes brindan soporte a más de 50 clientes locales y otros 300 en el resto del continente.
“Muchas empresas tienen su infraestructura dividida en diferentes esquemas: On-Premise, Cloud y/o Co-Lo, y nuestras soluciones son compatibles con cualquier entorno híbrido. Park Place Technologies ofrece una forma inteligente de monitorear, brindar soporte y optimizar infraestructuras digitales de compañías que buscan maximizar su inversión, reducir costos y extender la vida útil de sus equipos de una forma rentable y segura”, afirma Christian Mendes Gouveia, general manager Latin America de Park Place Technologies.
Los doctores de la “3era edad tecnológica”
Como una parte clave de su fuerte apuesta por Argentina, Park Place apunta a desarrollar -en el país y en la región- el segmento TPM (Third-Party Maintenance o soporte post-garantía), el servicio de soporte de hardware similar o incluso superior al que proveen los fabricantes a un costo 30% o 40% menor.
Además, la firma cuenta con servicios exclusivos, como ParkView, que identifica 24/7 las fallas e inicia los tickets de forma automática para su reparación inmediata, gracias a la automatización por IA y Machine Learning, dotando a esta plataforma global de la capacidad de monitorear múltiples fabricantes de manera autónoma.