El NPS de las prepagas de salud

Net Promoter Score es una herramienta que simplifica la satisfacción y lealtad de los clientes resumiendo todo en una pregunta: ¿Cuán probable es que recomiende este producto o servicio a un familiar o amigo?

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Los que responden 9 o 10 se consideran promotores de esa marca o servicio.

Entre 7 y 8 son consumidores pasivos.

Y de 1 a 6 se los toma como detractores o consumidores insatisfechos.

Eso preguntó InfoNegocios a sus lectores de todos el país, obteniendo 198 respuestas que indican que -en promedio- Osde tiene el mejor NPS

Prepagas NPS               
Osde 7.47
Medifé 7.17
MET 6.83
Sancor 6.82
Swiss Medical 6.76
Prevención 6.56
Omint 6.05
Galeno 5.4
Aca Salud 4.8

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