Se conocieron trabajando en Brokers y en 2004 iniciaron la agencia. Eran años complicados para el país que aún vivía los espasmos de la crisis del 2002, lo que les valió recibir comentarios no muy alentadores del entorno. “Yo dejé la seguridad de trabajar en Rombo y Martín había dejado Oxford para armar el proyecto, y en el contexto en el que se vivía no hubo quien no nos tratara de locos”, cuenta Marcelo.
A pesar de los pronósticos negativos, lograron salir a la cancha con una lista de clientes y no se ataron a uno grande porque de por sí tienen una mirada particular sobre ese concepto: “el gran cliente es el que sabe lo que quiere, entiende lo que te pide y sabe trabajar en equipo. Todo eso no siempre va atado a lo económico o a lo que pueda invertir el cliente ”, relatan.
Si bien comenzaron como una agencia creativa con fuerte foco en lo gráfico y visual, hoy la clave es la estrategia en su sentido más profundo. “Está muy sobrevalorada la fantasía creativa y -de hecho- hay mucho commodity creativo y -en general- se busca ir a lo seguro por falta de presupuesto. Nosotros tratamos de cuidar a las marcas enfocándonos en la estrategia”, explica Martín.
Sus clientes actuales son: Avogradro Apart Hotel, Burger King, Checa Cerveza Artesanal, Contigiani Briñón Bienes Raíces, Crelech Alfajores, Efectivo Sí, Euroclean, Fiorani Free Shop Perfumerías, Garden Centros Odontológicos, Gestamp , IARSE (Inst. Arg de RSE), Instituto Médico Humana, Kawell Equestrian, La 14, La Jirafa Restaurante (Bariloche), La Mamma Restaurante, Las Chilcas Grill & Wine, Movimiento 7 Reinas, Radio Sucesos, Regia Construcciones, Salón del Vino Alta Gama, Vinoteca Dvino.
El equipo de trabajo de la agencia -que se ubica en una luminosa y moderna oficina en Roque Funes al 1600- está compuesta íntegramente por hombres: Santiago Panero y Pedro Budimir, en el área digital, de redes sociales y diseño y Marcos Picco y Javier Canío también en el área de diseño. No tienen director de cuentas, porque creen en el contacto directo entre el cliente y la agencia.
En Garraza Pinus, se apuesta a las relaciones a largo plazo según palabras de Martín: “una relación a largo plazo se da con el cliente cuando te convertís en un proveedor estratégico de la empresa, como lo es un contador o un abogado, y eso tiene que ver con la estrategia también porque implica tener una visión de lo que se quiere lograr”.
Esta apuesta aplica también a nivel interno. Organizan almuerzos elaborados (como la exquisita bondiola a la parrilla que preparó Marcelo el día de la nota) y aprovechan la terraza del edificio ante cualquier clima. Para Marcelo y Martín es tan importante el trabajo, como esos momentos de distensión del equipo donde las conversaciones escapan al mundo laboral y se convierten en un recreo necesario que enriquece los vínculos.