1 aire nuevo = 1 aire roto + un mes de espera para el service de garantía
Fabián Gustavo Villalba Moyano: “El 31 de diciembre de 2010 compré 2 aire acondicionados marca Samsung. El día 3 de enero un instalador habilitado me realizó la instalación de ambos equipos informándome que uno de ellos tenía una pérdida interna. El día 4 hice el reclamo al 0800 de Samsung, donde me informaron que en un plazo de 5 días me iban a estar llamado de la firma Multiservice para venir a inspeccionar la falla. Nunca vinieron, hice innumerables reclamos sin obtener una respuesta satisfactoria y pasé todo enero sin aire”.
72 horas más tarde…
Reiteré mis reclamos al 0800 de Samsung infinidad de cantidad de veces. El 25 de enero vino un técnico de la firma Multiservice, revisó el equipo y reconoció el problema, pero me dijo que no lo podía solucionar ‘porque bajó el equipo de soldar del auto para no andar tan cargado’. Sólo como consejo: si compran un producto Samsung, ¡olvídense del postventa!