A la caza del tesoro

Autor: Michael J. Silverstein
Editorial: Empresa Activa

Muchos consumidores no dudan en pagar más por algunos productos muy valorados, a pesar de que el gasto supere su presupuesto y lo compensan eligiendo productos baratos en otros artículos que consideran menos importantes. De esta polarización en el gusto de los consumidores nos habla Michael J. Silverstein, y de cómo las empresas deben ayudar a sus clientes a cumplir sus deseos.

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