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Andesmar y una negativa a un pedido amparado por la ley

María de los Ángeles Daniel: "Volviendo desde Salta a Córdoba por Andesmar, solicité un día antes de mi viaje, que incluyan un menú para celíaco. El empleado no sólo me contestó burlonamente que no era posible, sino que ante mi insistencia y explicándole que existe una ley al respecto que me respalda, me dijo que lo registraría y no lo hizo; además me dijo que yo presentara una queja en la terminal de Córdoba. Por supuesto viajé sin el menú especial y además no nos dieron desayuno antes de llegar a Córdoba, que también estaba incluido. Éramos 23 pasajeros pertenecientes a un coro que fue a actuar a Salta y que volvíamos directamente a nuestros trabajos habituales. Sería bueno que la empresa comunicara a sus empleados de esta situación y como atenderla eficientemente. Gracias".

72 horas más tarde...
No obtuve respuesta por parte de la empresa.

(Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí).

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