En Belo decidieron volver a las bases: que te atienda una persona. "Escuchamos a la gente y hoy ya tenemos atención humana los 365 días. Queremos resolver cada ticket en menos de 5 minutos", nos cuenta Edwin Rager.
La obsesión de Belo por el servicio acompaña una expansión agresiva: tras un mes en Brasil (donde ya crecen a tasas de 4x), la fintech arranca una gira por Perú, Bolivia y Colombia.
Para sostener este despliegue, la firma cuenta con un equipo de 80 personas. "Somos una empresa hecha desde el sur global por gente del sur global que vivió problemas reales y está tratando de resolverlos uno a uno", asegura Rager.
Uno de los grandes lanzamientos de Belo es Lux, una tarjeta Visa que permite pagar en dólares en cualquier parte del mundo, y sin vueltas. "No paga ningún dólar raro ni dólar Netflix, paga el dólar directo con una comisión del 1%, muy por debajo del mercado", explica Edwin. El plástico suma un 5% de descuento en Belo Travel y una "joyita" para mayo: la venta de entradas oficiales para el Mundial desde la app.
El ecosistema viajero se completa con descuentos del 70% en seguros de viaje con Axa y beneficios en renta de autos. La estrategia es clara: no es solo una tarjeta, es una solución cerrada para los momentos que importan, empezando por los viajes.
Hoja de ruta: 6 millones de usuarios
Con 3.3 millones de usuarios actuales (80% en Argentina), el plan es duplicar la base para fin de año y equilibrar la balanza regional. ¿El techo? No existe. Después de LatAm, la mira de Belo está en Japón y Asia.
"Belo no son solo features, es un ecosistema para que no te preocupes por las pavadas del dinero y te ocupes de lo importante", finaliza Rager.