Clap, clap, clap: una calificación excelente para Tarjeta Naranja
Jazmín Marino: "En noviembre de 2010 a la salida de mi trabajo en el Correo Central de Córdoba, una señorita llamada Paola, me ofreció sacar la Tarjeta Naranja, a lo cual accedí por los buenos beneficios que tiene. Antes de firmar le pregunté si se me cobraba algo por no usarla y la respuesta de ella fue que no se cobraba nada. La tarjeta nunca llegó a mi casa, y en marzo de 2011 me llaman diciéndome que tengo una deuda ¡de algo que no tenía! La señorita que me llamó me dijo que me acercara a retirarla y ahí mismo me hacían el ajuste. Retiro la tarjeta (porque realmente quería usarla) y me dirijo a realizar el reclamo, a lo cual la chica del mostrador me dice que no se podía hacer ajuste porque era el seguro lo que se me estaba cobrando, que tenía que darla de baja, pero que no me convenía; le volví a repetir que no me podían cobrar algo que no tenía, a lo que ella respondió que el seguro lo tengo desde que firmé y que sólo se puede dar de baja con la factura, ¡cosa que nunca llegó a casa! Sigo con la deuda".
InfoReclamos notifica a Tarjeta Naranja y 72 horas más tarde...
Se contactó conmigo Rafael Ambrosino y no sólo me solucionó el problema de manera rapidísima, sino que estuvo al tanto siempre. Y cuando se solucionó, tuvo la cordialidad de llamarme e informarme que ya podía usar la tarjeta. ¡La verdad que estoy más que satisfecha!
(Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí).