Claro y un reclamo solucionado (by InfoReclamos)
Constanza Romero Díaz: "Desde febrero que no se me acreditan los puntos en Círculo Claro. Luego de reiterados reclamos siempre dan la misma respuesta 'el área técnica se está encargando', pero siguen encargándose nomás... ¡y los clientes no podemos gozar de los beneficios por el mismo consumo! Por otra parte, desde hace varios meses intento hacer el back up de la agenda (por lo cual me cobran) y tampoco me permite realizarlo por problemas de sistema. ¿Hasta cuándo van a tener problemas de sistema? ¡Es una vergüenza que una empresa 'seria' como Claro siempre tenga inconvenientes que perjudiquen a sus clientes!".
InfoReclamos notifica a Claro y 72 horas más tarde...
Si bien la empresa se ha comunicado conmigo, al día de la fecha no tengo solución, ya que la respuesta que me dieron fue que ¡tenía que seguir esperando! Mi pregunta a la gente de Claro es ¿Hasta cuándo?
... y Claro hace su descargo.
Nos contactamos con la señora Romero Díaz, tiene actualizados los Puntos de Círculo Claro correctamente. Se le explica funcionamiento de Back Up Agenda y el cliente agradece la gestión.
(Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí).