Fundada en 2023 por Lautaro Schiaffino y Ezequiel Sculli, Darwin AI desarrolla agentes de inteligencia artificial que automatizan procesos en ventas, atención al cliente y posventa a través de canales como WhatsApp, Instagram y llamadas telefónicas.
Entre los principales casos de uso se encuentran:
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Alba, agente de ventas que califica leads de forma automática.
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Sophia, que gestiona encuestas y reclamos en posventa.
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Lucas, especializado en recordatorios y negociaciones de pagos.
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Eva, que responde preguntas frecuentes y mide la satisfacción de clientes.
Actualmente, Darwin AI opera en más de 20 países de la región, factura más de US$ 2 millones anuales y proyecta multiplicar ingresos en 2025. Entre sus clientes están Eniac y Homie, que destacan la capacidad de la plataforma para atender consultas y filtrar prospectos en cualquier momento.
Lautaro Schiaffino y Ezequiel Sculli, fundadores de Darwin AI.
Además, recientemente cerró una ronda de inversión por US$ 4,5 millones, liderada por Base10 Partners, uno de los fondos de capital de riesgo más activos de Silicon Valley. Con esta operación, el financiamiento total de la startup asciende a US$ 7 millones.
El capital se destinará a acelerar la expansión de la empresa en América Latina y al desarrollo de su producto, orientado a empresas medianas que buscan escalar sin ampliar sus equipos.
“Mientras las grandes tecnológicas enfocan sus esfuerzos en gigantes corporativos o pequeños emprendimientos, las empresas medianas quedan relegadas. Nosotros queremos que puedan adaptarse y crecer con herramientas pensadas para su realidad”, afirmó Lautaro Schiaffino, cofundador y CEO de Darwin AI.
Para Base10 Partners, se trata de la primera inversión en una compañía argentina. “Vemos un potencial enorme en Darwin AI para empoderar a las pymes de la región y ayudarlas a concretar más negocios directamente dentro de WhatsApp —el sistema operativo de las pymes en América Latina—”, señaló Rexhi Dollaku, socio general del fondo.