Compré un abono de $ 99… ¡y me llegan facturas por $ 120 adicionales!
Ariel M. Borghetti: “Compré un equipo tecnología 3G con una línea con abono de $ 99 en Claro (incluye 200 mensajes, 200 minutos y 200 Megas libres) y en la factura me cobran $ 120 adicionales por uso de la banda de Internet (que el abono cubriría perfectamente) porque el plan está mal cargado. Me hacen el favor de devolverme el plan que yo contraté, pero no me pueden hacer el crédito por lo que yo ya pagué porque lo usé. Ahora tengo el servicio interrumpido por falta de pago de algo que no me corresponde y hablé con más de quince inútiles que no saben qué tengo que hacer para solucionar el tema…”.
InfoReclamos notifica a Claro y 72 horas más tarde…
Me habilitaron la línea y quedaron en llamarme hace una semana. Todavía no me llamó nadie, o sea que no sé si el problema de fondo está resuelto. Gracias a InfoReclamos…
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