“¡Cuánto tiempo me hubiese ahorrado con un buen asesoramiento!”
Vanina Figueroa: “En septiembre de 2009 opté por la prepaga Omint. Realicé todos los trámites necesarios y me dieron la credencial. Hace dos meses recibí facturas de la prepaga por $ 700. Inmediatamente me comuniqué con mi ejecutiva de cuentas, quien me informó que mi caso era `muy raro´, que se habían depositado algunos aportes y otros no, que ellos resolverían este inconveniente. Esa fue la última respuesta, pasaron los días y no obtenía contestación a mis mails ni llamados, mientras tanto las facturas seguían llegando. Opté por consultar con la Obra Social donde me informaron que mi solicitud de opción había sido rechazada por la superintendencia y que los aportes serían derivados. Reenvié este mail a un representantante de atención personalizada el cuál nunca me contestó, tuve que presentarme nuevamente, me atendió Martín, quien fue el único que se ocupó de mi tema. Actualmente estoy en carencia, esperando una solución. ¡Cuánto tiempo me hubiese ahorrado con un buen asesoramiento al inicio!…”.
InfoReclamos notifica a Omint y 72 horas más tarde…
Se comunicó mi ejecutiva de cuentas respondiendo a mis reclamos anteriores y aclarándome que mi situación se regularizaría. De todas maneras me queda la sensación que faltó un asesoramiento oportuno para no llegar esta instancia. ¡Muchas gracias InfoNegocios!