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De bicicletas fijas rotas y un reclamo más de los que Falabella no atiende

Alejandro Ocampo: “El 20de enero de este año compré en Falabella de Nuevocentro una bicicleta fija marca BioSports, modelo MTDP-3483ULS. Al traerla a casa y probarla, noto que el regulador de intensidad no funciona y tiene una sola resistencia. Me comunico con Atención Telefónica y me refieren a un service en particular, de la calle Santa Fe. Resulta que cuando llamo a ese service, me dicen que ellos nunca hicieron servicio técnico de esos aparatos y que es común que los llamen clientes de Falabella para hacer arreglos que ellos nunca hicieron. Llamé dos veces más, fui a Falabella personalmente y, a pesar de las promesas, jamás tuve una respuesta. Sigo sin poder usar la bici fija”.

72 horas más tarde…
No obtuve respuesta por parte de la empresa.

(Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí).

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