De colchones que se hunden y garantías sin efecto
Marcel Hernández: "En agosto del 2007 compré un conjunto de colchón y sommier en La Cardeuse Colchones (sucursal del Cerro) y me dijeron que cualquier problema que tuviera con el colchón, tenía una garantía de 5 años. Resulta que hoy por hoy el colchón se hunde hacia al medio y es insoportable dormir. Llamé para reclamar y para que la garantía se haga cargo del defecto, pero dicen que sin la factura no pueden hacer nada. La realidad es que no sé dónde está la factura, por lo tanto fui hasta el local para que verificaran mis datos y mi factura. Ellos efectivamente encontraron mis datos en su computadora -y el duplicado de la factura-, pero ni aún así quieren hacerse responsables".
72 horas más tarde...
No obtuve respuesta por parte de la empresa, ni me llamaron para ofrecerme un servicio de reparación o algo por el estilo.
Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí.