De compra de equipos que no llegan y problemas con la facturación (by Personal)
Martín Persi: “El 7 de abril compré telefónicamente en Personal un celular con línea y aboné con mi tarjeta, pasados los 20 días no tuve noticias del equipo ni se han comunicado para decirme qué pasa. Las veces que yo llamé alegaron un problema de facturación. Saqué el equipo en 6 cuotas (de las cuales la primera ya se debitó). Se contradicen en las explicaciones y hasta en ocasiones me cortan la comunicación. No sé qué hacer. Cansado, solicité anular la compra y ahora está ‘en procesamiento’. Y me dicen que a partir de que se dignen a aprobarla cuentan 90 días hábiles para enviarme la nota de crédito. Mientras tanto me debitarán todos los meses la cuota de algo que no tengo. Por favor necesito una solución. Mil gracias”.
InfoReclamos notifica a Personal y 72 horas más tarde…
No obtuve respuesta por parte de la empresa.
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