De cuotas que aumentan (y el auto que no llega)
César Barraco Mármol: "Compramos un Citroën C3 en Naum a través del plan gobierno en abril. En ese momento nos dijeron (el auto está a nombre de mi mujer) que en un máximo de tres meses teníamos el auto. Ya van casi 5 y seguimos esperando, pero eso no sería lo más grave, ya que es un segundo auto. Lo más grave es que tampoco informan con claridad las condiciones, y mes a mes las pautas cambian, y el valor del auto también. Nos habían dicho que por vivir en Villa Allende el seguro era mucho más barato y ahora resulta que no lo es tanto. O que la cuota pura era de $ 800 y este mes, sin tener el auto aún, nos llegan $ 984. Pésimo el servicio de atención al cliente. Si bien la persona con la que hablamos es muy educada (Miguel Campos) nunca tiene una respuesta satisfactoria, y te dice: si no te gusta andá a Defensa del Consumidor que te pueden ayudar, cosa que haré esta semana. Tenemos el papel que te hace el vendedor cuando vas a comprar el auto con todos los costos, pero no cumplen".
InfoReclamos notifica a Naum y 72 horas más tarde...
Sólo se limitaron a seguir explicándome lo mismo y como si esto fuera poco me ofrecen someterme a un careo con el vendedor, casi como si fuera la máquina de la verdad que utiliza Chiche Gelblung. Aunque me dieran el auto hoy, su inoperancia y su pésima atención al cliente una vez que puso el gancho no cambia nada. Falta transparencia y honestidad.
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