InfoReclamos

De mensajes mal cobrados y Claro que no se hace responsable

Alejandro Patricio Fernández: “Hace unos días solicité un cambio de número de teléfono a Claro y pasados unos días detecté que se me cobran mensajes premium del número 2112. Me comuniqué con *611 y me dijeron que lo lamentaban, que desde ahí no podían hacer nada y que tenía que llamar al 0800 de la empresa perteneciente el servicio, dado que el titular anterior del número que se me otorgó estaba suscripto. Ahora, yo no tengo por qué hacerme cargo de pagar los mensajes que se me enviaron de ese número, ya que jamás me suscribí; fue por error de Claro que me dio un número el cual poseía una suscripción el titular anterior de la línea”.

InfoReclamos notifica a Claro y 72 horas más tarde…
No obtuve solución por parte de la empresa Claro, se me aplican $ 15 de los SMS que recibí con cargo. No tienen vergüenza ni respeto por los clientes, no veo la hora que el Estado...

(Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí).

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