Dicen que el Motorola Defy no resiste al agua... ¿será?
Carlos Oscar Felipe Argüello: "Compré un Motorola Defy en Personal porque la publicidad dice que es resistente al agua y a los golpes. Dejó de funcionar el auricular del teléfono y Personal me derivó al Servicie Oficial C&G Comunicaciones. Lo dejé en reparación sin tapa y sin batería, y luego me dijeron que estaba fuera de garantía por el color del sensor de humedad. Al presentarme a retirarlo me quisieron cobrar $ 199,90 la reparación y al ponerle la tapa trasera advierto que no cierra correctamente; les pregunté si hicieron prueba de estanco y me dijeron que no sabían y que tampoco sabían si es resistente al agua y a los golpes. Yo solicité que la revisión la haga Motorola, pero se han cerrado en su postura de que ellos son el servicie y no es necesario el envío. Necesito que Motorola haga un diagnóstico apropiado de si es o no hermético el cierre de la tapa trasera. Si no es estanco el defecto, el defecto es del teléfono; y si es, abonaré la reparación, siempre que me cambien los sensores de humedad para que quede en garantía".
72 horas más tarde...
No obtuve respuesta por parte de la empresa.
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