¡Hay que ser mandrake para canjear los puntos Claro!
Julia Cruz: "Soy clienta de Claro y estoy anotada en el 'Circulo Claro', el tema es que hace 6 meses que no puedo canjear mis puntos. Siempre que llamo me dicen que debo esperar unos días porque el sistema de la página web esta caído y ¡encima no está actualizado! Pero ellos todos los meses me descuentan entre 30 y 60 puntos. ¡Así el círculo Claro no funciona y no se pueden canjear puntos! ¡Si van a ofrecer un servicio que por lo menos lo den!".
InfoReclamos notifica a Claro y 72 horas más tarde...
Se comunicó conmigo la señorita Reyes, dándome una respuesta y avisándome que iba a realizar el reclamo. Ella es muy amable y muy cordial en el trato dando respuesta rápida a lo que está al alcance de su mano. Hasta acá, todo bien. Pero la página de Internet sigue sin actualizar los puntos y hay que ser mandrake para poder canjearlos. Además, nunca te suman los puntos como se deben o te los descuentan porque sí. Malo el programa de puntos de Claro, comparado con el resto de los programas. ¡Gracias InfoReclamos!
(Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí).