La mirada

Julieta Peralta (Julia Tours)

“El escenario que nos espera en los años futuros va a ser mucho más competitivo de lo que está siendo ahora. Estamos hablando de la competencia no solo a nivel empresas, sino también nos tenemos que enfrentar a un pasajero cada vez más experto, que tiene mucho acceso a la información. Creo que la clave de las empresas exitosas va a ser poder utilizar las herramientas tecnológicas que hoy por hoy están haciendo furor en el mundo, pero a eso sumarle una altísima calidad de servicio al cliente que únicamente se logra con la capacitación al recurso humano. Así imagino el futuro de la industria del turismo”.

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